Ką daryti, jei negaunate skambučių?

Martynas 6 gegužės, 2026

Jei negaunate skambučių, nereikėtų iš karto manyti, kad sugedo telefonas. Dažnai priežastis būna visai paprasta – tam tikri nustatymai, laikina ryšio būsena ar po ilgesnio naudojimo neatnaujintos telefono paslaugos. „Bitės Profai“ paruošė instrukciją, kuri padės žingsnis po žingsnio patikrinti svarbiausius nustatymus ir greitai išsiaiškinti, kur slypi problema.

Taip lengviau: greitasis skaitymas

Dažniausiai skambučių negaunate ne dėl gedimo, o dėl paprastų nustatymų.
Ryšį dažnai padeda atnaujinti lėktuvo režimo įjungimas ir išjungimas bei telefono paleidimas iš naujo.
Jei problema kyla tik su dalimi skambučių, verta patikrinti užblokuotus numerius ir nežinomų skambintojų nustatymus.
Jei niekas nepadeda, reikėtų patikrinti SIM kortelę arba atstatyti tinklo nustatymus.

„Dažniausiai skambučių problema nėra telefono gedimas – tai tiesiog vienas ar keli netinkami nustatymai arba laikinai sutrikusi ryšio būsena. Tokiais atvejais užtenka kelių paprastų veiksmų, kad telefonas vėl veiktų kaip įprastai, todėl visada verta pradėti nuo pagrindinių patikrinimų. Ką reikia daryti, jei negaunate skambučių, sužinosite šiame straipsnyje“, – sako „Bitės Profas“ Martynas Vrubliauskas.

Įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą, tada telefoną paleiskite iš naujo

Pirmiausia trumpam įjunkite „Lėktuvo režimą“ ir po keliolikos sekundžių jį išjunkite. Tai padeda iš naujo atnaujinti telefono ryšio būseną.

„iPhone“ telefone atidarykite „Valdymo centrą“ – braukite žemyn nuo viršutinio dešiniojo ekrano kampo.

Tuomet, spustelėkite lėktuvo ikoną ir palaukite 10–15 sekundžių, tada paspauskite ją dar kartą, kad režimą išjungtumėte.

„Samsung“ telefonuose atidarykite greituosius nustatymus – braukiant žemyn nuo ekrano viršaus (kai kuriuose modeliuose – du kartus).

Raskite „Lėktuvo režimą“ (lėktuvėlio ikoną), įjunkite ir palaukite 10–15 sek., tada išjunkite.

„Xiaomi“ telefonuose atverkite valdymo centrą arba greituosius nustatymus – braukiant žemyn nuo ekrano viršaus (kai kuriuose „Xiaomi“ – nuo dešiniojo viršutinio kampo, priklausomai nuo nustatymų).

Susiraskite „Lėktuvo režimą“ (lėktuvėlio ikoną) ir įjunkite, tada palaukite 10–15 sek. ir išjunkite.

Jei po šio veiksmo skambučiai jūsų vis dar nepasiekia, kitas žingsnis – paleisti telefoną iš naujo (perkrauti). Kaip tai padaryti, išsamioje instrukcijoje paaiškina „Bitės Profai“.

„Telefonui vėl įsijungus, patikrinkite, ar ekrano viršuje matote įprastus ryšio indikatorius – signalo juosteles, 4G, 5G ar tinklo pavadinimą. Jei vietoje jų rodomi užrašai „Tik SOS“, „No service“ arba „Nėra ryšio“, verta tęsti tolesnę patikrą“, – sako „Bitės Profas“.

Patikrinkite, ar neįjungtas „Netrukdyti“ arba „Susitelkimo“ režimas

Viena iš dažnų priežasčių, kodėl galite negauti skambučių, yra įjungtas „Netrukdyti“, „Susitelkimo“ ar kitas panašus režimas. Tokiu atveju telefonas gali veikti įprastai, tačiau dalis skambučių būna nutildomi, nerodomi per visą ekraną arba priimami tik iš pasirinktų kontaktų.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriuose telefonuose šis režimas gali būti įjungiamas pagal grafiką, pavyzdžiui, nakties metu arba darbo valandomis. Dėl to verta patikrinti ne tik patį jungiklį, bet ir suplanuotas taisykles šio režimo nustatymuose.

„iPhone“ telefone atidarykite „Valdymo centrą“ – braukite žemyn nuo viršutinio dešiniojo ekrano kampo. Pažiūrėkite, ar nėra įjungtas „Susitelkimas“ arba „Netrukdyti“. Jei matote, kad režimas aktyvus, išjunkite jį.

Jei norite pasitikrinti detaliau, atidarykite „Nustatymai“ ir tada „Susitelkimas“.

„Samsung“ telefone braukite žemyn nuo ekrano viršaus ir atidarykite greituosius nustatymus. Pažiūrėkite, ar nėra įjungtas „Netrukdyti“. Jei jis aktyvus, išjunkite.

Išsamesnius šio režimo nustatymus rasite sekdami šiuo keliu: „Nustatymai“ – „Pranešimai“ – „Netrukdyti“.

„Xiaomi“ telefone atverkite valdymo centrą arba greituosius nustatymus – braukite žemyn nuo ekrano viršaus. Kai kuriuose modeliuose tai daroma nuo dešiniojo viršutinio kampo. Patikrinkite, ar nėra įjungtas „Netrukdyti“. Jei yra, išjunkite.

Išsamesnius nustatymus rasite čia: „Nustatymai“ – „Garsas ir vibracija“ – „Netrukdyti“.

Patikrinkite, ar neįjungtas skambučių nukreipimas

Dar viena galima priežastis, kodėl skambučiai jūsų nepasiekia, yra įjungtas skambučių nukreipimas. Tokiu atveju įeinantys skambučiai gali būti automatiškai nukreipiami į kitą numerį, balso paštą arba suveikti tik tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, kai neatsiliepiate ar telefonas nepasiekiamas.

„Verta patikrinti, ar ši funkcija nėra įjungta netyčia. Ypač jei telefoną neseniai keitėte, atnaujinote jo nustatymus arba anksčiau naudojotės skambučių peradresavimu“, – pataria „Bitės Profas“ M. Vrubliauskas.

„iPhone“ telefone atidarykite „Nustatymus“, tada „Programos“ ir „Telefonas“ ir „Skambučių peradresavimas“.

Jei ši funkcija įjungta, išjunkite ją.

„Samsung“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, viršuje paspauskite trijų taškų ikoną ir pasirinkite „Nustatymai“.

Tuomet atverkite „Papildomos paslaugos“, o ten – „Skambučių persiuntimas“ ir „Balso skambučiai“.

„Xiaomi“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, paspauskite trijų brūkšnelių ikoną, pasirinkite „Nustatymai“ ir „Skambinimo paskyros“.

Tada pasirinkite „Skambučio peradresavimo nustatymai“.

Kaip valdyti ar net išjungti skambučių nukreipimą vos keliais mygtukų paspaudimais, sužinosite BITĖS Profų parengtoje instrukcijoje.

Patikrinkite, ar numeris nėra užblokuotas

Kartais skambučiai jūsų nepasiekia ne dėl ryšio ar garso nustatymų, o todėl, kad konkretus numeris yra įtrauktas į blokuojamų kontaktų sąrašą. Tokiu atveju tam žmogui prisiskambinti jums nepavyks, net jei telefonas veikia įprastai.

Tai ypač verta patikrinti tada, jei problema kyla tik su vienu ar keliais konkrečiais numeriais, o iš kitų numerių skambučius gaunate kaip įprastai.

„iPhone“ telefone atidarykite „Nustatymai“ – „Programos“ – „Telefonas“ – „Užblokuoti adresatai“.

Peržiūrėkite sąrašą ir patikrinkite, ar jame nėra žmogaus, kuris bando jums prisiskambinti. Jei toks kontaktas ten yra, pašalinkite jį iš užblokuotų numerių sąrašo.

„Samsung“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, spustelėkite trijų taškų ikoną, pasirinkite „Nustatymai“ bei atverkite „Blokuoti numerius“.

„Xiaomi“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, paspauskite trijų brūkšnelių ikoną, pasirinkite „Nustatymai“ ir atverkite „Užblokuoti numeriai“.

Patikrinkite, ar įjungta „Skambučio laukimo“ funkcija

Jei „Skambučio laukimo“ funkcija išjungta, tuo metu, kai jau kalbate telefonu, kitam žmogui gali būti rodoma, kad jūsų numeris užimtas. Įjungus šią funkciją, telefonas praneša apie kitą gaunamą skambutį dar vykstant pokalbiui.

Tai ypač naudinga tada, jei dažnai kalbate telefonu ir nenorite praleisti kitų svarbių skambučių.

„iPhone“ telefone atidarykite „Nustatymai“ – „Programos“ – „Telefonas“ – „Skambučio laukimas“. Įsitikinkite, kad ši funkcija įjungta.

„Samsung“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, paspauskite trijų taškų ikoną, pasirinkite „Nustatymai“ ir „Papildomos paslaugos“.

Tuomet suradę funkciją „Laukiantis skambutis“ ją aktyvuokite.

„Xiaomi“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, paspauskite trijų brūkšnelių ikoną, pasirinkite „Nustatymai“ ir „Skambinimo paskyros“.

Ten rasite funkciją „Skambučio laukimas“, ją aktyvuokite.

Patikrinkite, ar neįjungtas nežinomų numerių nutildymas

„Kartais telefonas veikia įprastai, tačiau neskamba tada, kai skambina numeris, kurio nėra jūsų kontaktuose. Taip gali nutikti, jei telefone įjungtas nežinomų skambintojų nutildymas, filtravimas arba privačių numerių blokavimas“, – sako „Bitės Profas“.

Tokiu atveju skambutis gali būti nutildomas, nukreipiamas į balso paštą arba rodomas ne kaip įprastas įeinantis skambutis. Todėl, jei dažniausiai negaunate skambučių iš nepažįstamų numerių, šį nustatymą verta patikrinti pirmiausia.

„iPhone“ telefone atidarykite „Nustatymai“ – „Programos“ – „Telefonas“. Čia patikrinkite, ar nėra įjungta funkcija „Nutildyti nežinomus“. Jei ji aktyvi, laikinai ją išjunkite ir pažiūrėkite, ar skambučiai vėl pradeda jus pasiekti įprastai.

„Samsung“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, paspauskite trijų taškų ikoną, pasirinkite „Nustatymai“.

Tada atverkite skiltį „Blokuoti numerius“ ir patikrinkite ar nėra įjungta funkcija „Blokuoti skamb.iš nežinomų numerių“.

„Xiaomi“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, paspauskite trijų brūkšnelių ikoną ir pasirinkite „Nustatymai“. Pasirinkite „Užblokuoti numeriai“.

Tuomet patikrinkite ar nėra įjungta „Nežinomas“ funkcija.

Patikrinkite, ar neįjungtas skambučių ribojimas

Skambučių ribojimas nėra tas pats, kas skambučių nukreipimas. Jei ši funkcija aktyvi, ji gali neleisti priimti tam tikrų įeinančių skambučių. Nors ši priežastis pasitaiko rečiau, ją taip pat verta patikrinti.

„Dažniausiai šis nustatymas aktualus tiems, kurie yra keitę papildomas ryšio paslaugas arba naudojasi telefonu užsienyje. Tokiais atvejais gali būti apriboti ne visi, o tik dalis įeinančių skambučių“, – sako „Bitės Profas“ M. Vrubliauskas.

„Samsung“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, paspauskite trijų taškų ikoną, pasirinkite „Nustatymai“ ir „Papildomos paslaugos“.

Tuomet atverkite „Skambučių draudimas“ ir „Balso skambučiai“. Patikrinkite, ar nėra įjungta parinktis „Visi gaunami skambučiai“ arba ribojimai tarptinkliniam ryšiui.

„Xiaomi“ telefone atidarykite „Telefono“ programėlę, paspauskite trijų brūkšnelių ikoną, pasirinkite „Nustatymai“ ir „Skambinimo paskyros“.

Atidarykite „Išplėstiniai nustatymai“ . Ten ieškokite skilties „Skambučių draudimas“.

Patikrinkite SIM kortelę

Jei naudojate fizinę SIM kortelę, verta įsitikinti, kad ji įdėta taisyklingai, nėra pažeista ir telefonas ją tinkamai atpažįsta. Net ir nedidelė SIM kortelės problema gali trukdyti priimti skambučius.

Tai ypač aktualu tada, jei ekrane matote užrašus „No SIM“, „Invalid SIM“, „SOS“, „No Service“ arba „Nėra ryšio“. Tokiu atveju problema kyla ne dėl telefono, o dėl SIM kortelės – ji gali būti netinkamai įdėta, pasislinkusi arba jos telefonas tiesiog neatpažįsta.

„iPhone“ telefone, jei ekrane matote „No SIM“, „Invalid SIM“, „SOS“ arba „No Service“, pirmiausia patikrinkite, ar paslauga aktyvi. Jei naudojate fizinę SIM kortelę, išimkite ją ir įdėkite iš naujo. Jei kortelė pažeista arba netinkamai telpa SIM dėkle, gali prireikti ją pakeisti.

„Samsung“ ir „Xiaomi“ telefonuose: išjunkite telefoną, atsargiai išimkite SIM kortelę ir įdėkite ją iš naujo. Tuomet vėl įjunkite telefoną ir patikrinkite, ar skambučiai jus pasiekia. Taip pat verta įsitikinti, ar SIM kortelė nėra pažeista ir dėkle įdėta taisyklingai.

Jei problema vis tiek išlieka, atstatykite tinklo nustatymus

Jei patikrinote pagrindinius skambučių nustatymus, tačiau skambučiai jūsų vis tiek nepasiekia, gali padėti tinklo nustatymų atstatymas. Šis veiksmas iš naujo nustato su ryšiu susijusius telefono parametrus, todėl dažnai padeda, kai problema slypi ne viename konkrečiame nustatyme, o keliuose nustatymuose vienu metu.

„Svarbu nepamiršti, kad po šio veiksmo gali tekti iš naujo prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklų, dar kartą suvesti jų slaptažodžius ir iš naujo susieti kai kuriuos „Bluetooth“ įrenginius“, – primena „Bitės Profas“.

Jei norite tiksliai matyti veiksmus, kaip atstatyti tinklo nustatymus pagal savo telefoną, pasinaudokite išsamiomis „Bitės Profų“ instrukcijomis:

Jei atlikote visus šiuos veiksmus, tačiau skambučiai jūsų vis tiek nepasiekia, užsukite į artimiausią BITĖS saloną pas „Bitės Profus“ – jie padės išsiaiškinti priežastį ir patars, ką daryti toliau.

Reikia pagalbos? Jums padės dirbtinio intelekto asistentė Profė AIstė.

Susiję straipsniai

Šį straipsnį parengė išmaniųjų paslaugų ir įrenginių ekspertai – BITĖS Profai. Jie kasdien rūpinasi, kad BITĖS Profų namuose internete, tinklalapyje bitesprofai.lt, sužinotumėte visas svarbiausias technologijų naujienas ir patarimus. Norite su BITĖS Profais pasitarti gyvai? Užsukite į jums artimiausią BITĖS saloną, susisiekite telefonu 1501 arba internetu.

Dalintis: