Naudinga / SOS

Skubi pagalba

Klaidingai tris kartus suvedus PIN kodo skaičius, Jūsų SIM kortelė užsiblokuos ir paprašys PUK kodo. PUK kodas – tai aštuonženklis PIN kodo atblokavimo kodas. Jį galite rasti ant SIM kortelės pagrindo (jeigu jį dar turite) arba prisijungę prie savitarnos svetainės Mano BITĖ savitarnoje pasirinkite „Planas“- > „Blokavimai“.

– Taip pat PUK kodą visada galite sužinoti paskambinę į Klientų aptarnavimo skyrių.


Turiu PUK kodą, ką daryti toliau?

Įveskite ir patvirtinkite PUK kodą. Telefone Jūsų bus prašoma PIN kodo – sugalvokite jį ir suveskite du kartus jį patvirtindami.

Svarbu: 10 kartų neteisingai suvedus PUK kodą, kortelę teks keisti į naują, nes jos atblokuoti nebepavyks.

Jeigu pirminis PIN kodas yra per sudėtingas, Jūs jį galite pakeisti:

**04*SenasPIN*NaujasPIN*NaujasPIN# OK arba skambučio mygtukas.

Ar pateikta informacija Jums padėjo išspręsti problemą?

Jei sugedo BITĖJE įsigytas Jūsų mobilusis įrenginys ir jei:

– įrenginys buvo apdraustas ir įvyko įvykis, sužinokite daugiau apie draudimo įvykio registravimą, žalos atlyginimą ir kitą informaciją čia.

– įrenginio garantinis laikotarpis nėra pasibaigęs, sužinokite, kur pristatyti įrenginį, ką atnešti kartu su juo ir kitą svarbią informaciją čia.

Ar pateikta informacija Jums padėjo išspręsti problemą?

Jeigu praradote telefoną kartu su SIM kortele, prisijunkite prie savitarnos svetainės Mano BITĖ ir blokuokite SIM kortelę arba kuo greičiau kreipkitės į klientų aptarnavimo centrą nr. 1501 arba +370 699 23 230 (skambinant iš užsienio). BITĖS konsultantas išjungs galimybę skambinti iš Jūsų telefono SIM kortelės, galime užblokuoti ir patį telefono aparatą (telefono IMEI). Toks blokavimas aktualus tada, kai nenorite, kad Jūsų telefono aparatu kas nors naudotųsi su kita SIM kortele.

Jeigu Jums svarbus kiekvienas skambutis, nukreipsime visus Jūsų skambučius į numerį, kurį nurodysite. Šis skambučių nukreipimas veiks, kol įsigysite naują SIM kortelę tuo pačiu numeriu.

Informuoti mus apie telefono praradimą bei jo blokavimą galite ir kitais būdais – atvykę į artimiausią saloną.

Primename, kad turite kreiptis į „Bitę“ per 30 kalendorinių dienų nuo blokavimo dėl pavogimo ar praradimo. Jums bus taikomas 5,50 Eur vienkartinis SIM kortelės mokestis, kurį prašysime apmokėti su ateinančio mėnesio sąskaita. Neatnaujinus paslaugų per 30 dienų, sutartį turėsime nutraukti.

Ar pateikta informacija Jums padėjo išspręsti problemą?

Svarbūs numeriai ir kodai

Pagalbos numeriai
112Bendrasis pagalbos centras (numeris veikia ir užsienyje, ir Lietuvoje)Nemokamas
116111Bendra vaikų pagalbos linijaNemokamas
1808Informacijos linija apie Koronavirusą; Konsultacija Ukrainos karo pabėgėliamsNemokamas
1809Psichologinės pagalbos linija Koronaviruso metuNemokamas
 
BITĖS paslaugos
119Pasiūlymai / pageidavimai BITEINemokamas
1500Informacija apie praėjusio ir einamojo laikotarpio sąskaitas, neišnaudotas minutesNemokamas
1501BITĖS Klientų aptarnavimo skyriusSkambučio kaina www.bite.lt/apie/kontaktai
1511Skambučiai į balso paštą0,12 Eur/skam.
1513Jei skambinate į balso paštą iš kito BITĖS telefonoPagal pasirinktą mokėjimo planą
 
Maistas į namus
1315Vilnius, Kaunas, Pizza Jazz užsakymo numeris0,14 Eur/min
1315Panevėžys, "Kakadu" picerijos užsakymo numeris0,14 Eur/min
19900 Cgates paslaugoss0,12Eur/min
 
Taksi paslaugos
19991Bolt informacinis numeris0,12 Eur/min.
1313Vilnius, UAB “Lietuvos taksi paslaugos“ paslaugos0,29 Eur/skamb.
1366Vilnius, UAB “Lietuvos taksi paslaugos“ paslaugos0,29 Eur/skamb.
1818Vilnius, UAB "Taxilita" paslaugos0,12 eur/min
1411Vilnius, UAB “Lietuvos taksi paslaugos“ paslaugos0,29 Eur/skamb.
1424Vilnius, UAB „Dallis“ paslaugos 0,58 Eur/min.
1445Vilnius,UAB "Regand kompani" paslaugos0,29 Eur/skamb.
1449Vilnius, UAB "Taksodromas" paslaugos0,29 Eur/min.
1800Vilnius, UAB “Lietuvos taksi paslaugos“ paslaugos0,12 eur/min.
1833Vilnius, UAB "Taxilita" paslaugos0,12 eur/min.
1844Vilnius, UAB “Lietuvos taksi paslaugos“ paslaugos0,12 eur/min.
1866Vilnius, UAB “Lietuvos taksi paslaugos“ paslaugos0,12 eur/min.
1444Kaunas, UAB "Žaibiškas greitis" paslaugos0,29 Eur/skamb.
1474Kaunas, UAB "Eurotaksi paslaugos ir Ko" paslaugos0,14 Eur/min.
1455Klaipėda, UAB "Taksoma" paslaugos0,29 Eur/skamb.
1453Šiauliai, UAB "Deigrė" paslaugos0,29 Eur/skamb.
1456Šiauliai, UAB "Deigrė" paslaugos0,29 Eur/skamb.
1445Panevėžys UAB "Sezamo" paslaugos0,29 Eur/skamb.
1441Jonava, IĮ "Eisinta" paslaugos0,29 Eur/skamb.
 
Pagalba kelyje
1414UAB „Sauda“ taksi iškvietimas ir techninė pagalba kelyje0,58 Eur/min.
1810UAB "Falck Lietuva" techninė pagalba kelyje0,58 Eur/min.
1888„Euro Asista“ techninė pagalba kelyje0,12 Eur/min
 
Informacija
1889UAB „Vilniaus vandenys“0,12 Eur/min
1588UAB „Infomedia“ informacinis numeris0,12 Eur/min.
1616UAB „Roventa“nuo 0,12 Eur/SMS
1664Vilniaus miesto savivaldybės administracijos informacija0,12Eur/min
1802AB “Energijos skirstymo operatorius” (ESO) Klientų aptarnavimas0,12 Eur/min
1804AB “Energijos skirstymo operatorius” (ESO) Dujų avarinė Tarnyba0,00 Eur/min
1806UAB ,,EMP recycling" informacija0,12 Eur/min
1816Telia0,12 Eur/min
1817Telia0,12 Eur/min; 0,12 Eur/SMS
1852AB “Energijos skirstymo operatorius” (ESO) Elektros gedimų registravimas,0,00 Eur/min
1868UAB "Kavamedia" informacija apie teikiamas paslaugas0,12 Eur/min
1877Circle K Lietuva, UAB0,12 Eur/min.; 0,12 Eur/SMS
1882Valstybinės mokesčių inspekcijos informacinis numeris0,12 Eur/min
1883"Sodros" informacija0,12 Eur/SMS
1885UAB „Tele2”0,12 Eur/min
 
Bankai
1633AB Swedbank informacija: verslo klientų konsultacijos0,12 Eur/min; 0,12 Eur/SMS
1884AB Swedbank mokėjimo kortelių blokavimas: privačių klientų konsultacijos0,12 Eur/min
 
Saugos tarnybos
1646UAB „Ekskomisarų biuras“ saugos tarnyba0,12 Eur/min
1691UAB „G4S“ saugos tarnyba0,12 Eur/min
1858UAB „Argus” saugos tarnyba0,12 Eur/min
 
Draudimas
1620UAB "If draudimas" paslaugos0,12 Eur/min
1626ADB „Gjensidige” draudimo klientų informacija0,12 Eur/min
1819UADBB „Balto Link“ Klientų aptarnavimo numeris0,12 Eur/min
1828AB "Lietuvos draudimas"0,12 Eur/min
1887ADB "Ergo Lietuva" klientų aptarnavimo numeris0,12 Eur/min
 
Parama/Labdara
1343Paramos/labdaros projektai3 Eur/skambutis/SMS
1402Paramos/labdaros projektai3 Eur/skambutis/SMS
1404Paramos/labdaros projektai3 Eur/skambutis/SMS
1405Paramos/labdaros projektai2,00 Eur/skambutis/SMS
1406Paramos/labdaros projektai2,00 Eur/skambutis/SMS
1407Paramos/labdaros projektai3,00 Eur/skambutis/SMS
1416Paramos/labdaros projektai5 Eur/skambutis/SMS
1417Paramos/labdaros projektai2 Eur/skambutis/SMS
1418Paramos/labdaros projektai3 Eur/skambutis/SMS
1419Paramos/labdaros projektai2 Eur/skambutis/SMS
1490Paramos/labdaros projektai3 Eur/skambutis/SMS
1482Paramos/labdaros projektai5 Eur/skambutis/SMS
1890Paramos/labdaros projektai1 Eur/skambutis/SMS
1891Paramos/labdaros projektai3 Eur/skambutis/SMS
1892Paramos/labdaros projektai5 Eur/skambutis/SMS
1471Paramos/labdaros projektai2 Eur/skambutis; nuo 5 Eur/SMS
 
Kitos paslaugos
1300UAB "Bitė Lietuva" paslauga „Kalėdų Senelio linija“0,14 Eur/min.
1312UAB "Vestekspress" informacijos linija0,12 Eur/min.
1321Netsmart (Laika Mobile Connectivity Oy) pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1323UAB "Forticom" pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1326Netsmart (Laika Mobile Connectivity Oy) pramoginės paslaugosnuo 0,29 Eur/SMS
1327UAB "Forticom" pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1328Netsmart (Laika Mobile Connectivity Oy) pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1336Netsmart (Laika Mobile Connectivity Oy) pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1337MobiGW OU pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1355UAB "Grinda" Vilniaus miesto kelių priežiūros ir eksploatavimo įmonė0,12 Eur/min
1377UAB "Idėjų namai" paslauga „Laisvalaikio linija“0,58 Eur/min.
1378Link Mobility SIAnuo 0,12 Eur/SMS
1388UAB "Norby Telecom" paslaugos0,12 Eur/min
1389J.Jankevičiaus firmos "Kauno alėja" paslauga "Vilniaus turistų gidas"0,29 Eur/min.
1479MobiGW OU pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1604UAB “TCG Telecom” projektai0,58 Eur/skamb.;
nuo 0,12 Eur/SMS
1869Home 3 0,04 Eur/min; 0,29 Eur/SMS
1615UAB „Dignet LTU“ paslaugų užsakymo numerisnuo 0,12 Eur/SMS
1624Netsmart (Laika Mobile Connectivity Oy) pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1643UAB "Kurtu" paslaugos0,18 Eur/SMS
1649UAB “TCG Telecom” projektai0,29 Eur/min.;
nuo 0,12 Eur/SMS
1654UAB "Verozona" pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1669UAB “TCG Telecom” projektai0,29 Eur/min.;
nuo 0,12 Eur/SMS
1670UAB “TCG Telecom” projektai0,58 Eur/min.;
nuo 0,12 Eur/SMS
1671UAB “TCG Telecom” projektai0,29 Eur/min.;
nuo 0,12 Eur/SMS
1673UAB “TCG Telecom” projektai0,29 Eur/min.;
nuo 0,12 Eur/SMS
1679UAB "Verozona" pramoginės paslaugosnuo 0,12 Eur/SMS
1685Link Mobility SIAnuo 0,12 Eur/SMS
1850UAB "GRIFS AG" paslaugos0,12 Eur/min;
1851UAB "General Financing" paslaugos0,12 Eur/min;
1862UAB "Moment Credit" informacinis numeris0,12 Eur/min.
1394SIA CDRnuo 0,12 Eur/SMS.
 

Papildoma informacija

Išvykus iš Lietuvos, paslaugų, kurios teikiamos Lietuvoje trumpaisiais numeriais, užsisakyti ir atsisakyti nėra galimybės.

Skambučiams ir žinutėms trumpaisiais numeriais taikomi standartiniai tarifai – 0,12 Eur/min ir 0,12 Eur/SMS (su PVM), jei nėra nurodyta kitaip. Skambučiai ir SMS trumpaisiais numeriais nėra įtraukiami į mokėjimo plano mokestį.

Aukščiau esančiame sąraše gali būti pateikiami ne visi faktiškai veikiantys trumpieji numeriai. Taip pat rekomenduojame prieš naudojantis paslaugomis kainą pasitikrinti konkrečių paslaugų teikėjų interneto svetainėse arba kreiptis BITĖS klientų aptarnavimo nr. 1501.


Atsakingas pridėtinės vertės paslaugų naudojimas

BITĖ informuoja, kad savo klientams suteikia galimybę naudotis trečiųjų šalių teikiamomis pridėtinės vertės paslaugomis, kurios yra teikiamos mobiliuoju internetu, programėlėmis ir trumpaisiais numeriais, mokėjimus už šias paslaugas įtraukiant į operatoriaus paslaugų sąskaitą, arba apmokant jas iš išankstinio paslaugų vartojimo LABAS sąskaitos.

Iš savo klientų tikimės atsakingo ir atidaus trečiųjų šalių paslaugų užsakymo ir naudojimo. Prieš pradedant naudotis šiomis paslaugomis, visais atvejais rekomenduojame susipažinti su paslaugų naudojimo sąlygomis, taisyklėmis ir įkainiais. Nepradėti naudoti paslaugų, jeigu jų teikimo sąlygos nėra aiškios. Atitinkamai reaguoti, jeigu naršant mobiliuoju internetu yra siūlomas brukalas arba reklama, kuri informuoja, kad naudojamas kliento įrenginys galimai reikalauja papildomų apsaugos programų arba kito tipo paslaugų.

Norėdami gauti papildomos informacijos apie teikiamas paslaugas galite kreiptis į paslaugos teikėją arba BITĖS klientų aptarnavimo numeriu 1501.

Ar pateikta informacija Jums padėjo išspręsti problemą?

ŠalisŠalies kodas
Afganistanas93
Airija353
Albanija355
Aliaska1907
Alžyras213
Amerikos Samoa684
Andora376
Angilija1264
Angola244
Antigva ir Barbuda1268
Argentina54
Armėnija374
Aruba297
Asunsjonas247
Australija61
Austrija43
Azerbaidžanas994
Bahamos1242
Bahreinas973
Baltarusija375
Bangladešas880
Barbadosas1246
Belgija32
Belizas501
Beninas229
Bermudai1441
Bisau Gvinėja245
Bolivija591
Bosnija ir Hercegovina387
Botsvana267
Brazilija55
Brunėjus673
Bulgarija359
Burkina Fasas226
Burundis257
Butanas975
Centrinė Afrikos Resp.236
Čadas235
Čekija420
Čilė56
Danija45
Didžioji Britanija44
Didžiosios Britanijos Mergelių Salos1284
Diego Garsija246
Dominijos resp.1809
Dominika1767
Dramblio Kaulo Krantas225
Džibutis253
Egiptas20
Ekvadoras593
Eritrėja291
Estija372
Etiopija251
Farerų salos298
Fidžis679
Filipinai63
Folklendų salos500
Gabonas241
Gajana592
Gambija220
Gana233
Gibraltaras350
Graikija30
Grenada1473
Grenlandija299
Guamas1671
Gvadelupa590
Gvatemala502
Gvinėja224
Haitis509
Hondūras504
Honkongas852
Indija91
Indonezija62
Irakas964
Iranas98
Islandija354
Ispanija34
Italija39
Izraelis972
Jamaika1876
Japonija81
JAV1
Jemenas967
Jordanija962
Jungtiniai Arabų Emyratai971
Juodkalnija382
Kaimanų salos1345
Kambodža855
Kamerūnas237
Kanada1
Kataras974
Kazachstanas7
Kenija254
Kinija86
Kipras357
Kirgizija996
Kiribatis686
Kolumbija57
Komorai269
Kongas242
Kosta Rika506
Kroatija385
Kuba53
Kuko salos682
Kuveitas965
Laosas856
Latvija371
Lenkija48
Lesotas266
Libanas961
Liberija231
Libija218
Lietuva370
Liuksemburgas352
Madagaskaras261
Makao853
Malaizija60
Malavis265
Maldyvai960
Malis223
Malta356
Marokas212
Maršalo salos692
Martinika596
Mauricijus230
Mauritanija222
Meksika52
Mergelių Salos (JAV teritorija)1340
Mianmaras (Birma)95
Mikronezija691
Moldova373
Monakas377
Mongolija976
Montseratas1664
Mozambikas258
Namibija264
Naujoji Kaledonija687
Naujoji Zelandija64
Nauru674
Nepalas977
Nyderlandų Antilai599
Nyderlandų Karalystė (Olandija)31
Nigerija234
Nigeris227
Nikaragva505
Niujė683
Norfolko sala672
Norvegija47
Omanas968
Pakistanas92
Palau680
Panama507
Papua Naujoji Gvinėja675
Paragvajus595
Peru51
Pietų Afrikos Resp.27
Pietų Korėja82
Portugalija351
Prancūzija33
Prancūzų Gviana594
Prancūzų Polinezija689
Puerto Rikas1939
Pusiaujo Gvinėja240
Rejunjonas262
Ruanda250
Rumunija40
Rusija7
Sakartvelas995
Saliamono salos677
Salvadoras503
Samoa685
San Marinas378
San Tomė ir Prinsipė239
Saudo Arabija966
Seišeliai248
Senegalas221
Sent Kitsas ir Nevis1869
Sent Lusija1758
Sent Pjeras ir Mikelonas508
Sent Vinsentas ir Grenadinai1784
Serbija381
Siera Leonė232
Singapūras65
Sirija963
Slovakija421
Slovėnija386
Somalis252
Sudanas249
Suomija358
Surinamas597
Svazilandas268
Šiaurės Makedonija389
Šiaurės Korėja850
Šri Lanka94
Švedija46
Šveicarija41
Šventos Elenos sala290
Tadžikistanas992
Tailandas66
Taivanis886
Tanzanija255
Terksas ir Kaikosas1649
Togas228
Tonga676
Trinidadas ir Tobagas1868
Tunisas216
Turkija90
Turkmėnistanas993
Tuvalu688
Uganda256
Ukraina380
Urugvajus598
Uzbekija998
Vanuatu678
Venesuela58
Vengrija36
Vietnamas84
Vokietija49
Volio ir Futūno salos681
Zairas243
Zambija260
Zimbabvė263
Žaliasis Kyšulys (Kabo Verdė)238

Ar pateikta informacija Jums padėjo išspręsti problemą?

MiestasKodasTarptautinis kodas
Alytaus apskritis
Alytus315370-315
Druskininkai313370-313
Lazdijai318370-318
Varėna310370-310
Kauno apskritis
Birštonas319370-319
Jonava349370-349
Kaišiadorys346370-346
Kaunas37370-37
Kėdainiai347370-347
Prienai319370-319
Raseiniai428370-428
Klaipėdos apskritis
Klaipėda46370-46
Kretinga445370-445
Neringa469370-469
Palanga460370-460
Skuodas440370-440
Šilutė441370-441
Marijampolės apskritis
Marijampolė343370-343
Šakiai345370-345
Vilkaviškis342370-342
Panevėžio apskritis
Biržai450370-450
Kupiškis459370-459
Panevėžys45370-45
Pasvalys451370-451
Rokiškis458370-458
Šiaulių apskritis
Akmenė425370-425
Joniškis426370-426
Kelmė427370-427
Pakruojis421370-421
Radviliškis422370-422
Šiauliai41370-41
Tauragės apskritis
Jurbarkas447370-447
Šilalė449370-449
Tauragė446370-446
Telšių apskritis
Mažeikiai443370-447
Plungė448370-449
Telšiai444370-446
Utenos apskritis
Anykščiai381370-381
Ignalina386370-386
Molėtai383370-383
Utena389370-389
Visaginas386370-386
Zarasai385370-385
Vilniaus apskritis
Elektrėnai528370-528
Šalčininkai380370-380
Širvintos382370-382
Švenčionys387370-387
Trakai528370-528
Ukmergė340370-340
Vilnius5370-5

Ar pateikta informacija Jums padėjo išspręsti problemą?

Gaukite pasiūlymą

Mane domina:

Neradote atsakymo į iškilusius klausimus? Parašykite mums. Atsakysime jums el. paštu