Vyresnioji (-ysis) techninės pagalbos ekspertė (-as) - analitikė (-as)

BITĖJE palankus vėjas kopti į karjeros viršūnę!

Geriausias darbdavys Baltijos šalyse 2019, 2020 ir 2021 bei TOP darbdavys Lietuvoje šešis metus iš eilės* – visa tai BITĖ, kurioje sumanūs, motyvuoti, kūrybiški, iniciatyvūs, siekiantys tobulėti ir būti geriausi savo srityje darbuotojai. Prisijunk prie mūsų komandos jau šiandien!

Ką Tu darysi?

  • Būsi atsakinga (-as) už BITĖS klientų patirties gerinimą, ieškant efektyviausių techninių problemų sprendimo bei inicijuojant ir koordinuojant veiksmus jas mažinti 
  • Spręsi technines klientų problemas arba koordinuosi jų sprendimą tarp skirtingų komandų: klientų aptarnavimo (privačių ir verslo), IT, tinklo vystymo, išorinių partnerių bei kitų komandų
  • Tiesiogiai bendrausi su verslo klientais telefonu ir el.paštu, ieškant sudėtingesnių techninių problemų sprendimo bei konfigūruojant įrangas
  • Rengsi ataskaitas, analizuosi techninių problemų priežastis ir ieškosi būdų, kaip jų išvengti bei ką rekomenduoti klientams, kolegoms
  • Inicijuosi klientų patirties gerinimo veiksmus ir koordinuosi jų įgyvendinimą
  • Būsi aktyvi (-us) klientų patirties komandos narė (-ys), kuriant naujų paslaugų techninį aptarnavimą bei sprendimus gerinančius klientų patirtį

Ko mes tikimės?

  • Bitiškų:) savybių! Susipažinkite su mūsų vertybėmis čia
  • Darbo patirties arba žinių telekomunikacijų, duomenų analitikos srityje
  • Analitinio mąstymo, kruopštumo bei gebėjimo priimti sprendimus
  • Noro, iniciatyvos ir pozityvaus nusiteikimo sprendžiat technines klientų problemas
  • Gebėjimo sklandžiai ir efektyviai bendrauti tiek su klientais, tiek su kolegomis
  • Domėjimosi technologijomis
  • Gerų anglų kalbos žinių
  • Atsakingos, lanksčios ir naujoves inicijuojančios bei drąsiai jas priimančios asmenybės – naujovių ir nuolatinio tobulėjimo pas mus tikrai bus su kaupu 😊

Kas laukia BITĖJE?

  • Rūpinimasis klientais ir darbuotojais pagrįsta įmonės kultūra
  • Įdomus, dinamiškas ir iššūkių pilnas darbas
  • Vadovas, kuris padės pasirinkti karjeros kelią BITĖJE
  • Motyvacija už pasiektus rezultatus
  • Asmeninis telefonas su neribotų pokalbių planu, mobilusis nešiojamas internetas, Go3 televizija Jūsų telefone ir televizoriuje
  • Papildomi sveikatos, kelionių ir nelaimingų atsitikimų draudimai, III pensijų pakopos kaupimas
  • Papildomi asmeninio tobulėjimo mokymai
 

Darbo užmokestis šioje pozicijoje (neatskaičius mokesčių) nuo 1600 Eur (su kintama darbo užmokesčio dalimi gali siekti) iki 1800 Eur.

 

*Pagal Kincentric Geriausių Darbdavių programą ir CV Online duomenis.

Nori prisijungti? Siųsk savo gyvenimo aprašymą!

Gaukite pasiūlymą

Mane domina: