BITĖ – ein Anbieter
für all Ihre Bedürfnisse

Um BITĖ-Kunde zu werden, besuchen Sie bitte den nächstgelegenen BITĖ-Laden oder kontaktieren Sie uns unter +370 699 23 230. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl eines Tarifs, der Ihren Bedürfnissen entspricht.

Geschäftskunden bitten wir, sich unter +370 689 00000 an uns zu wenden.

Wenn Sie derzeit Kunde eines anderen Netzbetreibers sind, können Sie unseren Nummernübertragungsdienst nutzen, um Ihre bestehende Telefonnummer beim Wechsel zu BITĖ beizubehalten. Dieser Vorgang kann in jedem BITĖ-Laden abgeschlossen werden. Wir bitten Sie, Ihren Reisepass oder Ihren Personalausweis mitzubringen. Ausländische Staatsangehörige müssen außerdem eine gültige litauische Aufenthaltserlaubnis vorlegen.

Um Kunde von BITĖ zu werden, ist Folgendes erforderlich:

1. Ihr persönliches Ausweisdokument (Reisepass)
2. Eine gültige unbefristete oder befristete litauische Aufenthaltserlaubnis (die noch mindestens sechs Monate gültig sein muss)
3. Anschrift Ihres Wohnsitzes in Litauen oder im Ausland

Bitte beachten Sie, dass der Geräteverleih von BITĖ nicht für nicht-litauische Staatsbürger verfügbar ist. Ausländer mit einer unbefristeten Aufenthaltserlaubnis in Litauen können jedoch möglicherweise einen Geräte-Leasingvertrag auf der Grundlage ihres Einkommens der letzten vier Monate abschließen. Dazu müssen Sie ein Dokument vorlegen, das für die Dauer des Leasingvertrags gültig ist, sowie einen Einkommensnachweise der Bank von Litauen für vier Monate. Wenn Sie in Litauen selbstständig sind, müssen Sie außerdem Ihre individuelle Tätigkeitsnummer angeben.

Ausländische Staatsangehörige, die mehr als drei Dienstleistungen von BITĖ in Anspruch nehmen möchten, müssen eine zusätzliche Kaution in Höhe von 30 € pro Dienstleistung hinterlegen. Diese Kaution wird bei Stornierung des Dienstes zurückerstattet. Wichtig: Wenn Sie bereits einen Dienstleistungsvertrag mit BITĖ abgeschlossen und sechs oder mehr Rechnungen bezahlt haben, ist keine Kaution erforderlich. Darüber hinaus wird für nicht litauische Staatsbürger für jeden Dienst eine Ausgabenkontrolle in Höhe von 30 € aktiviert, die Sie benachrichtigt, wenn Ihre Rechnung diesen Betrag erreicht und zusätzliche Dienste automatisch einschränkt.

Online-Zahlungsoptionen:

1. Über die Selbstbedienungs-Website https://mano.bite.lt
2. Über Online-Banking-Dienste
3. Über die Perlas-Go-App oder die Websites perlasgo.lt, vienasaskaita.lt, sollo.lt, e.ignitis.lt

Standorte für persönliche Zahlungen:

1. In den Maxima-Geschäften
2. An den Terminals von Perlas
3. Bei Banken wie SEB, Swedbank, Luminor, Citadele, URBO und Šiaulių bankas
4. Bei litauischen Kreditgenossenschaften
5. Bei den Postfilialen der Post Litauen

Für weitere Informationen zu Rechnungszahlungen besuchen Sie bitte https://www.bite.lt/pagalba/saskaitos  

Zahlungen können über ausländische Banken erfolgen. Sie müssen eines der folgenden Empfängerkonten angeben:

- SEB Bankas AB, Gedimino av. 60, Vilnius, Litauen. Kontonummer: LT207044060001130855, Swift-Code: CBVI LT 2X.
- Swedbank AB, Savanorių av. 19, Vilnius, Litauen. Kontonummer: LT507300010000627037, Swift-Code: HABA LT 22.

Bitte geben Sie bei der Zahlung die Standard-Zahlungsinformationen wie Name und Zahlercode an.

Um die Höhe Ihrer Außenstände zu ermitteln, können Sie:

- Loggen Sie sich auf der Selbstbedienungs-Website https://mano.bite.lt  
- Rufen Sie 1500 an und drücken die Taste 3  

Bitte beachten Sie, dass die Informationen auf Litauisch bereitgestellt werden. 

Wenn Sie im Ausland einen Anruf aus Litauen erhalten, fallen in EU-/EWR-Ländern im Rahmen unserer neuen BITĖ-Tarife keine Gebühren an. Ebenso bleiben eingehende Anrufe aus dem Ausland, die Sie in Litauen erhalten, kostenlos. Wenn Sie jedoch außerhalb der EU/des EWR einen Anruf aus dem Ausland erhalten, werden Ihnen eingehende Anrufe in Rechnung gestellt.

Aktivierung von Roaming

Der Dienst ist automatisch für alle Kunden aktiviert und erfordert keine zusätzliche Aktivierung. Wenn der Dienst jedoch gekündigt wurde, muss er erneut aktiviert werden. 

Überprüfen Sie den Aktivierungsstatus unter https://mano.bite.lt.  

Tarife für Auslandsgespräche

Detaillierte Informationen zu den Tarifen für Anrufe ins Ausland und zu den Tarifen für internationale Anrufe finden Sie in den entsprechenden Bereichen auf unserer Website.

Fehlerbehebungsdienste im Ausland

Wenn Sie im Ausland Probleme mit Anrufen, Textnachrichten oder Internetdiensten haben, beachten Sie bitte, dass die Netzabdeckung in bestimmten Gebieten eingeschränkt sein kann. Wir empfehlen, bei Bedarf manuell eine Verbindung zu einem alternativen Mobilfunkanbieter herzustellen. Unsere empfohlenen Mobilfunkanbieter finden Sie im Abschnitt „Nicht-EU-/EWR-Länder“ auf der Seite “Verbindung im Ausland”. 

Ständiger Wohnsitz oder dauerhafte Bindungen: Die im Zahlungsplan enthaltenen Mobilfunkdienste können während Reisen in EU-/EWR-Ländern gemäß den im Plan festgelegten Bedingungen und Tarifen genutzt werden. Dies gilt für Personen, die in Litauen ansässig oder geschäftlich tätig sind oder die regelmäßige, langfristige Bindungen an das Land haben, die häufige Aufenthalte innerhalb seiner Grenzen beinhalten.  

Um Missbrauch oder die unregelmäßige Nutzung von Diensten, die nicht im Zusammenhang mit normalen Reisen stehen, zu verhindern, können wir Unterlagen anfordern, die Ihren Wohnsitz, Ihre Geschäftstätigkeit oder Ihre regelmäßigen Verbindungen zu Litauen belegen. Wenn Sie keine zufriedenstellenden Nachweise vorlegen, können die Gebühren für Mobilfunkdienste während der Reise in EU-/EWR-Ländern zu Großhandelspreisen für regulierte Roamingdienste für Privat- oder Geschäftskunden in Rechnung gestellt werden.

Datenlimit: Das Datenlimit gilt nicht für die privaten „Lengviau“- und „5G Lengviau“-Tarife, die ein festes Datenvolumen für das Surfen innerhalb der EU bieten. Für andere Tarife, bei denen die monatliche Gebühr unbegrenztes Datenvolumen beinhaltet oder der Preis pro GB niedriger ist als der maximale Großhandelspreis für Daten in der EU/im EWR für Privat- oder Geschäftskunden, gilt eine Begrenzung. Diese Begrenzung wird berechnet, indem die monatliche Gebühr durch den maximalen Großhandelspreis pro GB (1,88 € für Privatkunden und 1,55 € (ohne MwSt. (21 %)) für Geschäftskunden) geteilt und das Ergebnis dann mit zwei multipliziert wird.

Roaming-Nutzungsvolumen und Aufenthaltsdauer in EU-/EWR-Ländern: Wenn wir über einen Zeitraum von 4 Monaten anhand der verarbeiteten Verkehrsdaten feststellen, dass Sie

- mehr Minuten, SMS/MMS oder Daten in EU-/EWR-Ländern als in Litauen nutzen und gleichzeitig
- mehr Zeit in EU-/EWR-Ländern als in Litauen verbringen,

wird die weitere Nutzung von Diensten in EU-/EWR-Ländern ab dem Datum der Benachrichtigung zu den dann geltenden regulierten Großhandels-Roaming-Tarifen für Privatenkunden, berechnet, sofern sich die Situation nicht innerhalb der 14-tägigen Kündigungsfrist ändert.

Tage, an denen der Kunde mit einem Mobilfunknetz in Litauen verbunden ist, gelten unabhängig von der Dauer der Verbindung als in Litauen verbrachte Zeit. Tage, an denen das Gerät mit keinem Netz verbunden ist (z. B. wenn es ausgeschaltet ist), werden nicht auf die Aufenthaltsdauer in Litauen oder anderen EU-/EWR-Ländern angerechnet. In Anspruch genommene Dienste oder Aufenthalte in Nicht-EU-/EWR-Ländern werden wie in Anspruch genommene Dienste oder Aufenthalte in Litauen behandelt.

Für Roaming-Dienste können ab dem Datum der Benachrichtigung auch Gebühren zu den aktuellen Großhandelspreisen für regulierte Roaming-Dienste für Privatenkunden anfallen, wenn sich die Situation während der 14-tägigen Benachrichtigungsfrist nicht ändert, insbesondere in Fällen, in denen eine Person mehrere Dienstabonnements und SIM-Karten für das Roaming besitzt.

Organisierter Weiterverkauf: Sollten wir feststellen, dass SIM-Karten systematisch an Personen weiterverkauft werden, die nicht in Litauen ansässig sind oder keine dauerhafte Bindung an das Land haben, behalten wir uns das Recht vor, sofortige Maßnahmen zu ergreifen. Dies kann die Einschränkung der Nutzung von Diensten oder die Abrechnung von in EU-/EWR-Ländern genutzten Diensten zu den aktuellen Großhandelspreisen für regulierte Roamingdienste für Privatenkunden beinhalten.