Dėl didelio sniego kiekio jums gali strigti „Home3“ televizijos paslaugos. Apsnigta lėkštė neatspindi palydovo signalo į LNB galvutę, todėl televizijos kokybė gali suprastėti.  

Norint užtikrinti kokybišką televizijos signalą, būtina nuvalyti sniegą nuo palydovinės lėkštės ir LNB galvutės. Tai galite atlikti savarankiškai, tačiau rekomenduojame būti labai atsargiems, kad nepažeistumėte palydovinės lėkštės ar galvutės. Net menkas jų pakreipimas gali sukelti signalo trukdžių. Signalas gali dingti ne tik dėl sniego, bet ir dėl padarytos įtakos įrangai. Tokiu atveju reikėtų registruoti mokamą meistro paslaugą, kad būtų sugrąžintas tinkamas signalas ir atkurtas televizijos veikimas.

Meistrą galite užsisakyti susisiekę su mumis numeriu 0 5 236 3365 (skambučio kaina priklauso nuo jūsų turimo mokėjimo plano tarifo).

Krentantis sniegas nuo stogo taip pat gali nulenkti palydovinę lėkštę ar LNB galvutę, todėl rekomenduojame nuvalyti sniegą, esantį virš palydovinės lėkštės.

Jei ekrane matote „Antenos kabelis atjungtas / Nėra signalo“ arba „Prašome tikrinti signalo stiprumą, jums gali tekti reguliuoti anteną“, rekomenduojame atlikti kelis veiksmus:

Esant geroms oro sąlygoms: 

1. Išjungti imtuvo maitinimo laidą iš elektros tinklo;
2. Palaukti 10–15 sek.;
3. Įjungti imtuvo maitinimo laidą į elektros tinklą.
    

Jei atlikti veiksmai nepadėjo, rekomenduojame:

1. Atsukti antenos kabelį, esantį imtuvo gale (baltas laidas);
2. Išjungti imtuvo maitinimo laidą iš elektros tinklo;
3. Palaukti 10–15 sek.;
4. Įsukti antenos kabelį į imtuvą;
5. Įjungti imtuvo maitinimo laidą į elektros tinklą. 

Jei atlikę šiuos veiksmus ekrane vis dar matote tuos pačius užrašus – prašome palaukti bei atlikti veiksmus vėliau. Jei gedimo požymiai nedingsta, jums gali būti reikalinga meistro pagalba. Meistrą galite užsisakyti susisiekę su mumis numeriu 0 5 236 3365 (skambučio kaina priklauso nuo jūsų turimo mokėjimo plano tarifo). 

 
Esant blogoms oro sąlygoms: 

Prašome kantrybės bei supratingumo, palydovinė televizija yra veikiama oro sąlygų. Siekdami užtikrinti jūsų bei šeimos saugumą, prašome palaukti arba naudotis internetinėmis paslaugomis – videoteka imtuve, jei prie imtuvo prijungtas internetas, arba jums priklausančia „Go3“ paslauga.