Internetas gali neveikti dėl įvairių priežasčių. Rekomenduojame keletą paprastų būdų ryšio sutrikimams pašalinti.

1.    Įsitikinkite, ar naršymui pakanka duomenų. Likusį duomenų kiekį lengvai pasitikrinkite savitarnoje „Mano BITĖ“. Jei paaiškėtų, kad pagal planą jums priklausantys duomenys baigėsi, padidinkite savo išlaidų kontrolės limitą arba atsinaujinkite mokėjimo planą ir sėkmingai naršykite toliau.
2.    Patikrinkite, ar veikia kitas (ne interneto) ryšys (pabandykite paskambinti ar išsiųsti SMS žinutę).
3.    Perkraukite mobilųjį įrenginį – jį išjunkite, išimkite SIM kortelę, iš naujo įdėkite SIM kortelę ir įjunkite įrenginį.
4.    Atnaujinkite tinklo nustatymus – tai gali padėti atkurti ryšį.

Tinklo nustatymų atnaujinimas „Android“ operacinės sistemos telefone:
Nustatymai > Bendrasis valdymas > Atkurti > Iš naujo nustatyti mobiliojo ryšio tinklo nustatymus

Tinklo nustatymų atnaujinimas „iOS“ operacinės sistemos telefone:
Settings > General > Transfer or reset iPhone > Reset > Reset network settings

5.    Išjunkite ir vėl įjunkite mobiliųjų duomenų perdavimą.
6.    Įjunkite ir išjunkite skrydžio režimą – tai gali padėti atkurti prisijungimą prie tinklo.
7.    Patikrinkite, ar veikia SIM kortelė – jei interneto ryšys sutrinka nuolat, taip gali nutikti dėl išmaniojo įrenginio gedimo. Kad išsiaiškintumėte priežastį, pabandykite įstatyti SIM kortelę į kitą įrenginį. Jei kitame įrenginyje trikdžių nebus, vadinasi, interneto ryšys nutrūksta dėl jūsų išmaniojo įrenginio gedimo.
8.    BITĖS ryšio padengimo žemėlapyje patikrinkite ryšio kokybę savo teritorijoje – jei įrenginys jums esant tam tikroje vietovėje dažnai atsijungia nuo BITĖS tinklo, peržiūrėkite BITĖS padengimo žemėlapį. Jei esate prasto ryšio zonoje, susisiekite su BITĖS klientų aptarnavimo komanda.
9.    Atnaujinkite SIM kortelę – jeigu SIM kortelę naudojate seniai, galbūt ji nepalaiko 4G/5G technologijų. Kviečiame užsukti į artimiausią BITĖS saloną ir pasikeisti senąją SIM kortelę į naują.