Klaidingai tris kartus suvedus PIN kodo skaičius, jūsų SIM kortelė užsiblokuos ir būsite paprašyti įvesti PUK kodą. PUK kodas – tai aštuonženklis PIN kodo atblokavimo kodas. Jeigu neprisimenate savo SIM kortelės PIN ar PUK kodo, galite juos rasti šiais būdais:

• SIM kortelės pakuotėje. Dažniausiai PIN ir PUK kodai yra nurodyti SIM kortelės pakuotėje arba kortelės laikiklyje, kurį gavote įsigydami SIM kortelę.

• Savitarnos svetainėje „Mano BITĖ“. Prisijungę prie savitarnos svetainės „Mano BITĖ“, pasirinkite „Planas“ -> „Blokavimai“.

Taip pat PUK kodą visada galite sužinoti paskambinę į BITĖS Klientų aptarnavimo skyrių.

Svarbu:

• PIN kodas yra galiojantis tol, kol jūs, savo ruožtu, nepakeičiate jo nauju.
• Dėl klientų duomenų saugumo PIN ir PUK kodai nėra tikslinami pagalbos internetu metu ar siunčiami el. paštu.