Intelektualiojo peradresavimo paslauga yra užsakoma paskambinus į Klientų aptarnavimo skyrių trumpuoju telefono numeriu 1501 ar užpildžius standartinį prašymą BITĖS arba verslo partnerių salonuose. Jokių nustatymų telefone BITĖS klientui daryti nereikia. Dažniausiai intelektualiojo peradresavimo paslauga nustoja veikti, jeigu abonentas pats savo telefone pakeičia peradresavimo nustatymus. Tokiu atveju reiktų paskambinti trumpuoju numeriu 1501 ir užsisakyti intelektualiojo peradresavimo paslaugos reaktyvavimą.