BITĖ Lietuva kartu su BITĖ Latvija priklauso BITĖS grupei ir sudaro vieną didžiausių telekomunikacijos grupių regione. Nuo 2003 m. strateginė partnerystė su VODAFONE mūsų klientams atveria duris į pačią didžiausią pasaulyje mobiliojo ryšio bendruomenę. O gaunamą patirtį jie trečius metus iš eilės vertina palankiausiai abejose šalyse. Būtent reiklūs ir žinantys, ko nori klientai - leidžia mums tobulėti.
„Bitėje“ mobiliojo ryšio mokėjimo planus paprasta pasirinkti – dabar jų yra tik keturi. Mokėjimo planai sukurti atsižvelgiant į pagrindinį vartotojų poreikį – kalbėti, o iš aiškių mokėjimo planų pavadinimų galite nuspręsti, kuris planas tinkamiausias: „Visada“, „Dažnai“, „Kartais“ ar „Retai“. Tinkamai išsirinkę planą, žinosite, kad už paslaugas nepermokate.
Keturi „Bitės“ mokėjimo planai yra aiškūs ir skaidrūs, juose niekada nebus papildomų sąlygų, paslėptų mokesčių ar nutylėtų paslaugų ribojimų. Turimą mokėjimo planą pagal poreikius galite bet kada pakeisti į kitą, be jokių papildomų sąlygų.
Taip pat „Bitės“ salonuose galima rinktis iš daugiau nei 50 mobiliųjų telefonų su 1 lito pradine įmoka ir mėnesio mokesčiu.
Nuo šiol telefono aparato įsigijimas yra atskirtas nuo Jūsų pasirinktų paslaugų, todėl norėdami pakeisti operatorių, tą galėsite padaryti be jokių netesybų, tereiks sumokėti likusią sumą už telefono aparatą. Paslaugas be įsipareigojimų „Bitė“ teikia jau daugiau nei metus.
Visi senieji planai esamiems klientams galios, tol kol nenuspręsite jų pakeisti.
Reiklių klientų pageidavimu, atsakingai perspėjame apie padidinto tarifo paslaugų užsakymus ir apie būdus kaip tinkamai jų atsisakyti. „Skambučių registro“ paslaugą „Bitė“ savo klientams teikia nemokamai. Be to, ėmėmės priemonių, kad mūsų klientai atsitiktinai pasinaudoję mobiliuoju internetu telefone ar netyčia prisijungę prie užsienio operatorių tinklų pasienyje nebūtų apmokestinami. Tai problemos, kurios sudarė didelę klaidų dalį ir keldavo nepasitikėjimą sąskaitomis.
Mes „išvalėme“ savo sąskaitas – jose neliko neaiškumų, čia nerasite jokios klaidos. Sąskaitos yra aiškesnės ir vizualiai – jos parengtos pagal naują dizainą. Esame taip įsitikinę mūsų sąskaitų tikslumu, kad jei visgi rasite jose netikslumą, tą klaidą kompensuosime trigubai.
Telefonų draudimas
Kas dešimtas „Bitės“ klientas per vieno mobiliojo telefono gyvavimo laiką jį praranda ar nepataisomai sugadina. Nuo gruodžio mėnesio „Bitėje“ galima užsisakyti unikalią paslaugą – telefonų draudimą. Apsidraudusiems, kurie praras ar sugadins savo mobilųjį telefoną, ir šis įvykis bus pripažintas draudiminiu, „Bitė“ suteiks naują įrenginį. O jeigu mobilusis telefonas buvo pavogtas ir be Jūsų žinios buvo pasinaudota paslaugomis – „Bitė“ kompensuos Jūsų patirtas išlaidas iki 1,5 tūkst. litų.
